El equipo de Dr. Sender necesita incorporar a su equipo un Account Manager, que realice las funciones que se describen a continuación:
- Gestión y fidelización de la cartera actual de clientes.
- Análisis de los datos estadísticos para definir estrategias de actuación correctas.
- Análisis y seguimiento de los resultados de las acciones de Email Marketing de los clientes.
- Búsqueda activa de nuevos clientes.
- Análisis del grado de satisfacción de los clientes.
- Estudio del comportamiento de los clientes para mejorar su experiencia y optimizar futuras acciones.
- Atención y soporte a los clientes.
- Resolución de incidencias con la plataforma.
- Configuración de las cuentas de los clientes.
De forma periódica las funciones a desarrollar serán:
- Generación mensual de un informe de la actividad.
- Generación de un informe trimestral con conclusiones sobre la evolución de la producción e iniciativas para adoptar en el siguiente trimestre.
Y de forma ocasional, el candidato deberá:
- Visitar clientes.
- Acudir a ferias.
El nivel de formación debe ser Diplomatura / Ingeniería Técnica
Asimismo es necesario la experiencia de al menos un año en puesto similar y un nivel alto de inglés
Serán requisitos valorados aunque no necesarios que el candidato posea conocimientos técnicos sobre email marketing, conocimiento de algún CRM y conocimiento sobre productos similares existentes en el mercado.
La persona a incorporar deberá saber trabajar en equipo, ser proactivo, tener iniciativa y dominio de habilidades sociales.
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