La empresa ALSA busca incorporar a una persona organizada, resolutiva y creativa, con experiencia en el manejo de email marketing y recursos de CRM en agencia o cliente final, para realizar las siguientes tareas:
- Diseñar, crear y ejecutar las campañas multicanal (email/newsletters, push, SMS, in-app, etc). dirigidas a la BBDD de clientes de la compañía sobre Salesforce Marketing Cloud.
- Realizar el seguimiento del retorno de las campañas a través de los diferentes cuadros de mando.
- Optimizar las campañas a través de los diferentes canales de contacto aplicando test a/b, personalización, modelos de propensión, etc. Toma de decisiones siempre basada en datos.
- Definir y segmentar audiencias para el lanzamiento de campañas de CRM.
- Interlocución y coordinación con diferentes departamentos de la compañía y con proveedores externos para cumplir el calendario de campañas.
- Control integral de los impactos realizados a los clientes en BD; calendarizando las campañas.
- Colaborar en los proyectos del área según el roadmap de la compañía.
- Gestionar la relación con el cliente.
Requisitos:
- Formación en áreas relacionadas
- Experiencia de, al menos dos años, en el manejo de email marketing y recursos de CRM en agencia o cliente final. Deseable Salesforce Marketing Cloud
- Capacidad para gestionar diferentes tipos de creatividades y conocimientos de HTML
- Dominio del paquete office (power point, excel avanzado,…)
- Experiencia en desarrollo y gestión de proyectos.
- Cultura del dato, marketing analítico
