Se presenta como una “optimista digital” y le jode que le llamen “José Luis”. Se trata de un cordobés, visionario, que empezó vendiendo detergentes y en el año 2000 se vio “atrapado” en la promesa de valor de Internet: fichó por Yahoo. Javier Rodríguez Zapatero ahora es chairman, líder, de ISDI, una de las escuelas de formación más importante del mundo.
El “gurú” ha participado en una sesión sobre “Personas y tecnología en el centro de la transformación” organizadas por la APD (Asociación del Progreso de la Dirección). En este foro abordó los retos no solo de la empresa sino del ser humano ante la tecnología.
Y las consecuencias del cambio cultural que conlleva. “Nuestra mente no esta educada para comprender que el futuro se proyecta en entornos exponenciales y no sobre una base segura, lineal y donde la experiencia es lo más importante”, ha comentado. De esta manera pone el foco en la educación y en forma de enseñar que debe dejar de ser teórica para ser exponencial.
“Acceder a la información no es una ventaja competitiva sino encontrar el camino para llegar antes.Hay que agudizar el ingenio porque el mercado de la comunicación cada vez es más complejo. El uso de la tecnología cambia la forma de ver y documentar el mundo”
Javier Rodríguez Zapatero
Además, ha asegurado que debemos cambiar la mentalidad y entender cómo la tecnología esta cambiando el entorno de forma exponencial.” Todo lo que hacemos muta a la velocidad del rayo. Tengo curiosidad o necesidad de conocimiento y lo tengo al instante; además exigimos la respuesta sea rápida. “Queda claro que la distancia entre querer algo y tenerlo se está reduciendo exponencialmente”, ha remachado.
Y todo esto influye también en los modelos de negocios. La sociedad se siente sabia, conectada, poderosa, ocupada (esté o no trabajando) y tiene ALTAS EXPECTATIVAS. El cliente actual o futuro va a querer que la administración o la empresa esté donde se encuentre en ese momento, en el momento que quiera y, sobre todo, rapidísimo.
Por ello, hay que adaptarse al entorno VUCA. Es decir, un lugar de encuentro (o desencuentro) volátil, incierto, complejo y ambigüo. Y contamos con tecnologías para hacerlo posible y crecer juntos, ir avanzando acompasando el paso con la tecnología.
Y ahí encontraremos varios aliados. Como la inteligencia artificial, que multiplica la posibilidad de generar soluciones, crear hipótesis y determinar conclusiones; el Big Data, el “nuevo petróleo” porque el volumen y la calidad importa. También citó como compañeros de futuro al Blockchain, la robótica, la singularidad energética y la impresión en 3D.
