La empresa AvaiBook.com, que desarrolla y comercializa soluciones cloud para el sector turístico (alquiler vacacional), amplía su equipo con Upseller (italiano, y español).
Entre las funciones que deberá desarrollar, dependiendo de la persona responsable de Customer Support, figuran:
- Conseguir un mayor rendimiento del fondo de comercio de los clientes italianos y españoles.
- Detección de los clientes que están interesados para proponer una contratación superior.
- Labores de marketing on-line para conseguir ese target de cliente interesantes: diseño, envío y análisis de campañas de emailing en el mercado correspondiente.
- Explicación telefónica con un espíritu consultivo, formando al cliente en las nuevas herramientas con el propósito de conseguir la venta.
- Seguimiento posterior a la formación hasta que finalice la venta.
- Detección de necesidades de los clientes, analizarlos y aportar soluciones. Desarrollo de propuestas comerciales.
- Establecer relaciones con clientes, con el objetivo que conseguir nuevos contactos o el boca a boca.
La empresa busca a una persona proactiva en la propuesta de soluciones y mejoras, muy orientada a objetivos y resolutiva, organizada y metódica y con buenas habilidades comunicativas, capaz de adaptarse bien al cambio y de trabajar en equipo, así como de aprender y mejora continuamente. Además, es necesario que se domine el español y el italiano y que tenga formación en atención al cliente, gestión de clientes, ventas o similar. Se valorará positivamente haber trabajado en empresas del sector o gestionando hoteles o alojamientos turísticos.
Más información en la oferta de empleo con referencia 16240 en Ayanet.
