¿Has pensado alguna vez por qué algunas estrategias de marketing tienen éxito y otras no? ¿Es la creatividad, la innovación, o quizás la capacidad de predecir los cambios en el mercado?
Todo esto es crucial, sí. Pero hay algo más que no podemos pasar por alto: los KPIs o indicadores clave de rendimiento.
¿Qué son los KPIs en marketing?
De forma simplificada, los KPIs son medidas que permiten a las empresas evaluar cómo de bien está funcionando su marketing. Estos indicadores le dan una visión general del rendimiento de la estrategia, lo cual es vital para dictar el curso correcto para el negocio.
Por otro lado, los empresarios también pueden usarlos para encontrar puntos de mejora en su estrategia. En función de cómo sea tu empresa, algunos KPIs serán más importantes que otros. Por ejemplo, si tienes una tienda en línea, tu objetivo principal podría ser aumentar el tráfico web y las conversiones. Y al contrario, si te basas en ofrecer servicios, tu objetivo puede ser la retención de clientes.
Y como el marketing y el entorno empresarial están cambiando constantemente, lo que consideramos un KPI importante para el éxito hoy puede no serlo dentro de unos años. Es por eso que es crucial estar al tanto de cómo va evolucionando el mercado.
¿Por qué los KPIs son tan vitales para el marketing?
De forma resumida, sin los KPIs, estaríamos navegando a ciegas, confiando solo en conjeturas y suposiciones. Y seamos honestos, ¿quién quiere basar su estrategia de marketing en conjeturas? Nadie, eso es seguro.
Ahora, la pregunta del millón de dólares es: ¿cuáles son los KPIs más importantes para el marketing en 2023? Veámoslo.
Los KPIs imprescindibles para el marketing en 2023
1- Tasa de apertura
En canales como el email marketing, la tasa de apertura es un KPI crucial. Nos dice cuántos de nuestros correos electrónicos están siendo realmente abiertos por los destinatarios.
Si nuestra tasa de apertura es baja, eso podría ser una señal de que necesitamos mejorar nuestros asuntos de correo electrónico o segmentar mejor a nuestra audiencia.
2- Tasa de conversión
La tasa de conversión es, sin duda, uno de los KPIs más relevantes para cualquier estrategia de marketing. Mide la eficacia con la que logramos conseguir que quienes nos visitan acaben comprando.
¿Estamos haciendo un buen trabajo al convencer a nuestra audiencia de que nuestros productos o servicios son la elección correcta? La tasa de conversión tiene la respuesta.
3- Retorno de la inversión (ROI)
El ROI es otro KPI esencial. ¿Estamos obteniendo un buen rendimiento de nuestra inversión en marketing? ¿Cuánto conseguimos de beneficio por cada euro que invertimos? El ROI nos ayuda a responder a estas preguntas y a ajustar nuestra estrategia en consecuencia.
Los KPIs, fundamentales para tu negocio
Estos son solo algunos de los KPIs más importantes para el marketing en 2023. Pero recuerda, cada negocio es único y puede requerir su propio conjunto de KPIs. La clave es quedarnos con los que mejor se alineen con tus objetivos y estrategias específicas.
¿Estás listo para dar el siguiente salto de calidad en tu marketing con los KPIs correctos? ¡Adelante, el éxito te espera!
