- El Ejecutivo autonómico activa una página monográfica en la que se podrá encontrar toda la información relacionada con el Covid-19, desde noticias o documentación de interés, hasta teléfonos de atención o puntos de recogida de material.
- La herramienta Incorporará un bot que utiliza la Inteligencia Artificial y que permite interactuar con el usuario para responder a sus preguntas de forma inteligente
El Gobierno de Aragón suma una nueva arma a su lucha para hacer frente al coronavirus: su página web. El Ejecutivo autonómico ha activado una site específica, que se pone en marcha con el objetivo de ser una herramienta de interés para la ciudadanía que busca resolver las cuestiones que plantea la excepcional situación del actual Estado de Alarma, así como otras dudas relacionadas con el Covid-19.
La web se presenta como una herramienta de información y acompañamiento para los aragoneses mientras dure la cuarentena y como una plataforma pensada para descongestionar las llamadas telefónicas y ofrecer soluciones del día a día de manera accesible para todos los colectivos. Así, la página -que está dividida en diferentes departamentos- acerca al usuario toda la información actualizada sobre la crisis sanitaria del coronavirus en la comunidad.
En la página, se pueden resolver cuestiones relacionadas con el Departamento de Sanidad del Gobierno de Aragón y el Ministerio de Sanidad, desde información sobre la detección de posibles casos, hasta aquellas dudas sobre asistencia sanitaria y farmacéutica o las recomendaciones para hacer frente al Covid-19 traducidas en varios idiomas.
Nexo de unión entre departamentos e instituciones aragonesas
Además, la web pretende ser un nexo de unión con el resto de departamentos e instituciones aragonesas. Uno de los apartados titulado “Novedades Laborales y Económicas” ofrece soluciones a muchas de las cuestiones relacionadas con el entorno laboral que preocupan a los aragoneses. Desde ahí, los usuarios podrán acceder a páginas oficiales como el INAEM, saber cómo actuar ante los ERTES y regulaciones de empleo o encontrar los certificados de empresa por desplazamiento.
En la web desarrollada por el Gobierno de Aragón, también se puede encontrar información actualizada sobre de la normativa aprobada para afrontar la crisis del coronavirus, puntos de recogida para donaciones de mascarillas así como el material visual de interés que pueden utilizar para sí mismos y para compartir en grupos y redes sociales.
Con el objetivo de ser ente coordinador entre la Administración y el ciudadano, los aragoneses encontrarán también un directorio de teléfonos oficiales a los que acceder, así como los espacios de recogida de materiales habilitados. También toda la información que se va proporcionando desde el Departamento de Comunicación a través de la plataforma Aragón Hoy. Recoge también un enlace directo a la plataforma “Frena la Curva”, una red ciudadana que recoge las iniciativas frente al coronavirus, innovación social. La web se ha desarrollado desde el departamento de Ciencia, Universidad y Sociedad del Conocimiento a través del Administración Electrónica y AST en coordinación con el Departamento de Sanidad.
Un bot para responder a las preguntas de los ciudadanos
Otra de las innovaciones de la web es un “bot” descargable para los usuarios de Telegram. Desarrollado por el Instituto Tecnológico de Aragón, se puede acceder a él desde la web y en los principales canales de comunicación del Gobierno de Aragón. Se trata de un software que permite interactuar con el usuario para responder a sus preguntas de forma “inteligente” como si fuera un ser humano, poniendo de esta manera en manos de la ciudadanía la Inteligencia Artificial.
Además, continuando con su apuesta por la información veraz y oficial a través de las redes sociales, el Gobierno de Aragón ha presentado un nuevo Hastag #AragónContigoEnCasa.
