La agencia de Publicidad After, especializada en el desarrollo de estrategias de comunicación para las marcas y su ejecución y en proyectos de Branded Content, Marketing Digital y Social Media, busca un director de Servicios al Cliente. La persona seleccionada se encargará de liderar la gestión, desarrollo y crecimiento de las cuentas de clientes de la Unidad reportando directamente a la Dirección de la Oficina de Madrid.
Sus responsabilidades serán:
- Gestionar cuentas de clientes en su día a día con una perspectiva global del cliente y 100% vocación de servicio. Supervisión de la gestión de los clientes ya existentes.
- Elaboración de propuestas económicas junto con la Dirección Financiera y con el ERP de gestión corporativa.
- Liderar el crecimiento estratégico de las cuentas gestionadas.
- Desarrollo de proyectos y coordinación de producción.
- Gestión de equipos de cuentas y coordinación con el Departamento creativo.
Los candidatos deberán cumplir los siguientes requisitos:
- Licenciado en Publicidad, Periodismo, Comunicación o similar.
- Al menos ocho años de experiencia en el sector de agencias de publicidad y cinco años en puesto similar.
- Claro foco en el servicio al cliente (que conozca bien el mercado y los principales players en Madrid).
- Discurso orientado al negocio, que conozca el portfolio de servicios y alto nivel de interlocución.
- Para ello buscan a alguien apasionado, que transmita entusiasmo por lo que hace, con mentalidad emprendedora.
- Conocimientos de producción tradicional y digitales a nivel de implementación/selección de herramientas, seguimiento y canales.
- Capacidad para integrarse en un equipo joven pero con gran experiencia y mucha personalidad.
- Por último, debe ser alguien empático, con capacidad de influencia, capaz de trasmitir la estrategia de la compañía y de representarla.
Más información sobre esta oferta de empleo de director de Servicios al Cliente en la oficina de After en Madrid en LinkedIn.
