Empleo de customer experience specialist para Total Energies en Asturias

Empleo de customer experience specialista para Total Energies en Asturias

PER SÉ Recursos Humanos busca un customer experience specialist para su cliente TotalEnergies, comercializadora de energía internacional, en Asturias.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en proyectos de customer experience y plataformas de comunicación digital como marketing cloud.

• Experiencia en manejo de CRM, idealmente salesforce.

• Inglés nivel B2 mínimo.

• Usuario de ofimática (avanzado de Excel).

• Reporting avanzado.

• Experiencia de cliente.

• Habilidades de comunicación y relación.

• Comunicación oral y escrita.

Responsabilidades:

-Definir y diseñar, junto con su responsable, los viajes del cliente que soportan la Experiencia de Cliente adecuada a los clientes de las comercializadoras de TotalEnergies en España.

-Ser el interlocutor del proyecto de implantación de aalesforce del Área de Atención al cliente.

-Actuar como Guardián del tono de Voz.

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