Empleo de customer experience specialista para Total Energies en Asturias
PER SÉ Recursos Humanos busca un customer experience specialist para su cliente TotalEnergies, comercializadora de energía internacional, en Asturias.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 3 años en proyectos de customer experience y plataformas de comunicación digital como marketing cloud.
• Experiencia en manejo de CRM, idealmente salesforce.
• Inglés nivel B2 mínimo.
• Usuario de ofimática (avanzado de Excel).
• Reporting avanzado.
• Experiencia de cliente.
• Habilidades de comunicación y relación.
• Comunicación oral y escrita.
Responsabilidades:
-Definir y diseñar, junto con su responsable, los viajes del cliente que soportan la Experiencia de Cliente adecuada a los clientes de las comercializadoras de TotalEnergies en España.
-Ser el interlocutor del proyecto de implantación de aalesforce del Área de Atención al cliente.
-Actuar como Guardián del tono de Voz.
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