BIMBA Y LOLA selecciona Customer Care Manager para optimizar la experiencia de cliente e implantar las directrices corporativas de Customer Care.
Funciones:
- Gestión y coordinación del equipo CC (N1+N2)
- Coordinación de lanzamientos internacionales (análisis, selección y negociación con proveedores)
- Análisis y mejora de procedimientos
- Elaboración y seguimiento de KPI´s
Requisitos:
- Experiencia previa en Atención al cliente , Contact center, CRM
- Valorable experiencia retail / e-commerce
- Nivel alto de inglés y de francés
- Dominio de Ms Office
- Disponibilidad para residir en Vigo
Más info y presentación de la candidatura en el siguiente LINK
