¿Lo sabías? El contenido interactivo es un 80% más eficaz para captar la atención de las personas que el contenido estático. Descubre en este post cómo crear una estrategia de marketing interactivo para alcanzar tus objetivos.
Detrás de cada clic hay una emoción
Una de las métricas habituales en el mundo del marketing online es la tasa de clics. El éxito o el fracaso de muchas acciones se valora teniendo en cuenta la cantidad de interacciones que recibe el contenido en proporción al número de veces que se muestra.
Esto lo sabe cualquiera que se dedique al marketing. Y también cada vez más marcas saben que más allá de servir para medir resultados de anuncios, mails comerciales o páginas de producto, los clics expresan emociones. Cuando el contenido de una marca consigue clics, significa que la marca está conectando emocionalmente con su público.
Esa conexión emocional es oro puro para la marca, aunque el clic no termine en una conversión. Es valioso, porque es el primer paso para construir una relación con el público. O como dijo Bogart en Casablanca: ‘esto puede ser el principio de una gran amistad’.
Lo interesante es saber aprovechar esa conexión para que la audiencia no se quede en el primer paso y siga avanzando por el funnel de conversión. ¡Claro! ¿Y eso cómo se consigue? Con contenido irresistible, que incite al clic: el contenido interactivo.
Ingredientes y receta del marketing interactivo
Según la ciencia, la interactividad potencia los efectos sociopsicológicos del contenido y crea un mayor compromiso de las personas con él. Esto tiene mucho que ver con el marketing interactivo, una estrategia que se basa en la comunicación bidireccional entre las marcas y las personas.
Tal y como se define en este post, el marketing interactivo consiste en el conjunto de acciones encaminadas a recoger opiniones y preferencias de la audiencia, y utilizar la información que nos da el público para potenciar la relación con la marca y mejorar los resultados del marketing.
Cuando una marca hace marketing interactivo, deja de perseguir a la audiencia tratando de impactar con su mensaje, para pasar a escuchar a su público, abriendo vías de comunicación directa y prestando atención a lo que dicen.
Si has leído con atención, te habrás dado cuenta de que hacen falta dos cosas para llevar a cabo una estrategia de marketing interactivo: ofrecer contenido con el que las personas puedan interactuar y tener la tecnología adecuada para monitorizar las reacciones.
¿Cómo se pone en práctica?
– En RRSS
Casi todas las marcas utilizan las redes sociales, espacios interactivos por excelencia, aunque no todas consiguen sacar partido al marketing interactivo en este canal.
Más allá de formar parte de la conversación e interactuar con la audiencia, se trata de escuchar a las personas y estudiar sus reacciones utilizando herramientas de analítica. Esa información permite conocer mejor al público y poder ofrecer acciones o contenidos personalizados.
– Con chatbots
Los chatbots son otra herramienta del marketing interactivo. Se basan en la inteligencia artificial, y cada vez son más populares y sofisticados.
Su utilidad va mucho más allá de la atención al cliente, ya que recopilan cantidad de información sobre las personas que interactúan con el sitio web, y pueden programarse para ofrecer respuestas personalizadas.
Por ejemplo, el chatbot puede tener ‘conversaciones’ diferentes con las personas que visitan la web según su comportamiento de navegación en el sitio.
– Con contenido interactivo
¡Por supuesto! Cuantas más oportunidades de interacción ofrezcas a tu público, más posibilidades tendrás de mejorar la tasa de engagement. ¿Sabías? Todo puede ser interactivo: catálogos, microsites, infografías…
Seguro que recuerdas el famoso anuncio que nos preguntaba lo de ‘¿Cueces o enriqueces?’ Pues algo parecido sucede con el contenido interactivo. Al mismo tiempo que muestras tus productos o comunicas cualquier información, puedes enganchar y divertir a tu público.
Por ejemplo, ¿por qué enviar un catálogo en PDF si puedes crear una imagen interactiva para que las personas exploren la información a su ritmo?
Lo mejor de todo es que puedes crear todos estos contenidos sin conocimientos de programación? Si usas Genially, te va a resultar más fácil de lo que crees.
Contenido interactivo no code
Con Genially, las personas de cualquier perfil pueden crear contenido interactivo de forma muy sencilla, con unos pocos clics y sin escribir ni una línea de código. La tecnología no code es así de maravillosa.
Siguiendo con el ejemplo: para crear un catálogo de tu marca solo necesitas una buena imagen de tu producto. La subes a Genially, añades unos cuantos pines interactivos con la información, ¡y listo!
¿Más opciones? Un microsite interactivo con información de la empresa o de un evento, contenido gamificado para divertir y emocionar, una infografía para mostrar información sobre cualquier proceso…
No importa en qué fase esté tu cliente o lo que quieras comunicar: siempre va a haber una forma de utilizar el contenido interactivo.
También hay que medir
Genially incluye una herramienta analítica nativa que monitoriza las interacciones de las personas con el contenido: accesos, duración, páginas vistas…
Decir marketing interactivo es decir personalización, y esto es muy fácil de hacer al activar la monitorización en Genially: la herramienta solicitará un nombre a las personas que visiten el contenido. Así podrás observar las reacciones con más detalle y actuar en consecuencia.
¿Lo mejor de todo? Que los datos se pueden descargar en CSV para que sean más fáciles de manejar.
En resumen, el contenido interactivo es más atractivo, lo que ayuda a conseguir muchos más clics, atraer tráfico y potenciar la relación de la marca con el público. Todo esto ayuda a mejorar las métricas que obsesionan a cualquier profesional del marketing: tasa de engagement, número de visitas, conversiones… ¡Enriquece tu marketing con contenido interactivo!
