Havas CX es la nueva unidad de negocio de la agencia creativa Havas, especializada en Customer Experience y Transformación Digital. Su objetivo es ayudar a las marcas a construir nuevas formas de conexión con la audiencia mediante la optimización de los touchpoints del customer journey. Entre los servicios que ofrecen destacan la Consultoría para el diseño de la experiencia de cliente y medición de la data; Contenidos para la creación de experiencias memorables y competitivas en entornos phygital y Tecnología, a través del asesoramiento en herramientas CRM y Marketing Automation. Esta nueva unidad de negocio forma parte de la Network Global Havas CX, formada por más de 1.800 profesionales especializados en transformación y experiencia de cliente, en 26 oficinas a lo largo del mundo. Dentro de la agencia creativa Havas, la unidad de CX está liderada por Javier Alexandre, Head of Digital.
